中国人「日本人のサービス精神は想像を超えていた」 中国の反応

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日本人のサービス精神は想像を超えていた

知っての通り、日本のサービス態度はとても良い。
日本人の「お客様第一」サービス精神を見てみよう。





 

1.UNIQLO 細部のサービスの違い

日中のUNIQLOを比較してみる。
中国にあるUNIQLOの店でも、サービス態度は親切で、店員は笑顔でお客様に挨拶している。これらは企業の精神だ。でも、細部では、日本のは中国のと大きく違っている。中国では、買った衣服は着用しないでレシートを持っている場合、一ヶ月以内なら取り替えることができる。でも、日本のUNIQLOで、買った時、店で自分の個人情報をちゃんと登録すれば、領収証やレシートを持たなくても、三ヶ月以内までなら取り替えることができる。汚れて洗ってなくても大丈夫だ。好みじゃなかったら、すぐ取り替えることができる。


2.スキンケア 想像をも越えたサービス

デパートのカウンターで、スキンケア用品を買った。一週間程それを使って、肌に少しアレルギー症状が出た。そして、カウンターに持って行くと取り替えてくれた。日本人の店員は90度のお辞儀で謝って、病院の証明を持ってくれば医療費を全額負担してくれると言う。これはたぶん最も真実な「日本人の『お客様第一』サービス理念」が反映された事例だろう。

3.散髪 細緻で思いやりあるサービス

理髪店で散髪する時、表で記入した後、理髪師からどのような髪型にしたいかと問われる。
散髪する前に、全ての費用はすでに清算されているので、追加費用を心配する必要はない。そして、散髪後の約十日間なら、カットや染色は無料だ。いいね。


4.日本で家電製品を買う時 真面目で誠実なサービス

日本で、商品を買う時、騙される心配はない。電化製品が220Vで使用できないと、店員は「これを買えば、使えないかもしれない」と、お客様に注意している。日本人は献身的だけど、特にサービス面で誠実だ。それは日本の電化製品がこんなに人気がある理由でもあるだろう。
イヤホンの線が壊れて接触不良になった時、一つだけが壊れた場合でも、新しいのに交換してくれる。もし店に行きたくなかったら、店に電話すれば店員は家まで取りにくる。日本製品は人に優しい特徴があるだけでなく、サービス面の態度もとてもいい。日本の店に行けば、お客様が想像出来る全ての要求は満たされる。






1. 名無しの中国人
日本で道がわからない時、店員はビルの十階以上からエレベーターで一緒に降りて、私に行き方を教えて、わかったことを確認した後、戻ってったよ。



2. 名無しの中国人
いいね。
自分があんまりショッピングしないから、中国の場合はよくわからない。



3. 名無しの中国人
お客様じゃなくても、サービス態度はとても親切だよな。



4. 名無しの中国人
どうして日本で散髪する時、髪も洗ってくれないのか。



5. 名無しの中国人
>>4
別途費用で洗ってくれるよ。
980円散髪なら、髪を洗うことは含めていないよ。



6. 名無しの中国人
中国でも、正規のデパートで買った化粧品を使ってアレルギー症状が出ると、病院の証明を出して、医療費を含めて全額を払い戻してくれるよ。



7. 名無しの中国人
日本で散髪しても「十日間、カットや染色は無料だ」というケースは見たことないな。
ただ、店の人がお客の散髪した髪の長さと髪型を記録しているのは見た。



8. 名無しの中国人
抗日戦争の内容とずいぶん違うなぁ。



9. 名無しの中国人
中国の店で買い物する時、私は債務者のような態度で平伏してる・・・



10. 名無しの中国人
サービス態度はどうでもいい。
それより、中国では偽物に注意した方がいい。



11. 名無しの中国人
本音を言うと、日本の店に入ると「いらっしゃいませ」と言われることが嫌いだ。
そして、買い物している時、自分の後ろ立たれて「必要なものはございますか」って聞かれる。
相手のサービスが良いのだとわかっているけど、ちょっとイヤ。



12. 名無しの中国人
日本人は確かにそれらの長所を持っているが、UNIQLOのことは少々言い過ぎではないか。



13. 名無しの中国人
仕事に専念することだよ。
一人一人が最高なことをすれば、社会も良くなってくる。



14. 名無しの中国人
もうすぐ日本に行くのよ。
楽しみだ!



15. 名無しの中国人
中国人は長く日本で暮らせない。
逆も同じだよ。
両国の文化の差は大きい。



16. 名無しの中国人
中国から離れても、中国人は中国人だよ。
日本人はただこの島で暮らすだけだ。
この島から離れると、もう日本人になれない。
それが違いだ。



17. 名無しの中国人
中国もいいよ?
私はサービス態度に怒った事はないな。



18. 名無しの中国人
私はよくUNIQLOに行っている。
保証書がなくても、レシートで取り替えることもできる。
いいよね。



19. 名無しの中国人
でも、値段も高いね。



20. 名無しの中国人
物価があんなに高いし、サービス態度が悪いと、売れないんだろ。



21. 名無しの中国人
なんでスレ主の文は、テレビでよく見る広告のセリフみたいなんだ!?



22. 名無しの中国人
買い物する時、私はいつも店や店員の態度に注目する。
ある店の態度が好きになると、頻繁にその店で買い物するようになる。



23. 名無しの中国人
サービス上手は商売上手。



24. 名無しの中国人
やはり民度の差だよね。



25. 名無しの中国人
やっぱりあいつらはそうだったのか。





 

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コメント一覧

218670通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
>10. 名無しの中国人
>サービス態度はどうでもいい。
>それより、中国では偽物に注意した方がいい。

中国の問題は結局コレなんだよな
家電の場合、工場の検品基準も日中では大して変わらんよ
工場~倉庫~店舗~陳列のどこかで誰かが悪いことしてる
218671通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
>4. 名無しの中国人
>どうして日本で散髪する時、髪も洗ってくれないのか。

この中国人はどんな理容店に行ってんだ?
218672通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信

若いチャイナ女性をもっともっと日本に入れましょう. .
1000万くらいの数の若いチャイナ女性をを入れましょう.
若いチャイナ女性は日本に来たいし,若いチャイナ女性は日本に滞在して人性老人の色々なお世話もしたいと言ってるからこういうことが両国交流ですね.

218673通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
支那政府から禁止されてる日本のコンテンツを盗み覗いて、支那棒いじらなきゃ生きていけない売春婦の子、支那土人がどうして一丁前にプライドやら愛国心なんて持ってるんだ?
218674通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
全体にちょっと過大評価しすぎ

でも、そりゃあ中国よりは遥かにサービスは良いだろうね
218675通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
下半身親日の支那畜は日本に来て集団痴漢して逮捕されてる。
支那畜どもは抗日叫んで世界中でばいしゅ…慰安婦銅像作ってる。
218676通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
最近ネット上限定で支那擁護してる洗脳済みキモヲタ工作員がいるけど

支那人がそもそも日本のサイトに来て意味不明な荒らししてオナってるんだよな
ヘタクソな日本語でこの反応サイトの支那人どもそのままのしょうもない罵倒で荒らして帰ってるよ


218677  ▼このコメントへ返信
日本にいい印象をもってくれてるお客さんまで邪険にしてどうする
まあ、あくまで客としてだがきっちりとうしろ指をさされない対応をして気持ちよくお帰り願えば俺らの勝ち
感じが悪かったとか二度と行かねーよって思わせたら俺らの負けだぞ?
恥ずかしくないように大人の対応をしてくれ
別に好きになれとは言わんから
218678通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
ドスケベ支那人どもは敵国のポルノだけは支那の金盾とやらで規制されないのかな
上から下まで都合良い愛国心、反日魂、表現規制だよなドスケベ支那人
218679通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
で反日暴動で日本企業を略奪しまくった支那人どもは逮捕されたのかな?日本人に保障はされたのかな?
218681通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
嫌いな国、その国のモノ覗いてマスタベーションして下世話なこと吼えたけるのが自分らでは何も生み出せない支那原人の存在意義だもん
218682通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信

規制されてる日本のコンテンツを盗み落としてる下半身親日の支那人が外的な原因で逆に日本の規制が進んでるんだよな。
ちなみに前々から支那人は「ポルノ同人やポルノ漫画を描いてるからイアンフはあった」と意味不明な主張してる。
売春像を建て始めたのが欧米の支那人(支那抗日連合)。 
ポルノ同人を盗み読んでシコシコした後、世界中で抗日活動してるのが下半身親日の支那人式ご自愛メソッド。
218683通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
支那伝統文化    
4000年の歴史を持つ売春
犬肉節(犬喰い祭)              
纏足(テンソク、支那整形文化の結晶。今は纏足の代わりに顔面整形が支那大流行)
窃盗
ネットで反日工作&成りすまし
世界中で抗日南京捏像と支那売春銅像を建てる
        
これらは支那イナゴの誇らしい伝統文化です
218684通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
日本に支那人を引き込むことばかり考えている、今で言うところの支那好き反日キモヲタ、ブサヨの存在は最近の日本のサイトに突然発生した訳ではなく、
支那という地域が発生し、支那が日本を認識したときから工作員として存在してるよ。

おかしな宗教が流行って幕府による取締りが行なわれたり、時の権力者が全滅させる必要があるような反日テロリスト集団の存在なんて、
まるで今の支那人を病的に妄信して反日活動しているブサヨと同じでしょ。

218685通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信

反日じゃない支那人とか、んなもんコンテンツを無銭ダウンロードし放題してるんだら上機嫌でたまには反日を一時停止したりするだろ
無断ダウンロード取り上げたら日本をメッタクソに罵倒するのが支那人。違う支那翻訳サイトでそういう支那人ばっかだったわ。
218686通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
前から思ってたけど支那畜って日本のエロマンガやらエロビデオなんか落としまくって逮捕されないのか?
支那ってのは都合のいい規制国家だな
支那畜だけじゃなくて国家自体がチンチン親日かよ支那チンク
218687通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
確かに日本語のネットサイト、というか日本のサイトで反日、支那媚びの書き込みや荒らしやってる奴らを片っ端から逮捕すればほとんど支那畜もしくは支那畜ハーフだろうね
もちろん日本じゃそういうこと出来ないけどさ
邪魔なんだよね支那畜は、最近特にそう思う
誰だよ支那畜に技術や資金を恵んでやればマトモになるなんてほざいたボンクラどもは
218688通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
>日本の漫画やらゲーム、エロ同人まで全てを瞬時に無断翻訳、窃盗してるような乞食チャンコロが日本サイトを常に覗いてる
 
世論調査なんかでは日本人のほぼ全員が支那人に嫌悪してるのにネット上だけは支那擁護や支那人ヨイショが異常に多いサイトがあるよね
2ちゃんねるとかニコ動とか最近特に多い
支那関連の記事、スレッド、動画だけに狂ったような反日&支那人擁護が不自然に湧いてた
反日日本人が不自然に多い…というより支那工作員や在日支那人が監視してる感じ

てか世の中には、反日日本人がいても理解できなくもないけど、支那人嫌いばかりの日本人が支那人だけを狂ったように擁護するのは不自然すぎ
支那人にパソコンが普及され始めた昨今とも時期が一致してるし  
218689通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
どうでもいいから来んなよチャイナ
218690- ▼このコメントへ返信
始めと切った後に洗ってもらえるけど洗わないとこなんてあるの?
218691通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
>三ヶ月以内までなら取り替えることができる。汚れて洗ってなくても大丈夫だ
ちょっと待った。
まっとうな日本人は 使用済みの商品を取り換えろとは言わない。
ヘンな情報を流すなよ。迷惑する。
218693通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
無料で交換してくれるとかいう内容しか見てないのな。

218695通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
どこの日本だよって話ばかりだな
218696通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
対価を払った後の対処をメインに書いてるな
イチャモンつけな証拠
218698通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
※2

日本だけど、中国人ツアーガイドが教えてくれた表に看板が無く何故か中国語が通じるとこじゃね?
218699通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
読んでゾッとした。
あいつら頭おかしいんじゃないの?
これは日本アゲに見せかけた侮辱スレだわ。

>21. 名無しの中国人
>なんでスレ主の文は、テレビでよく見る広告のセリフみたいなんだ!?
これが一番しっくりくる。
おそらく中国の誇大広告ってあんな感じなんだろうね。
あんな宣伝ばかりされてたら、そりゃ本物買うのは難しいわ…。
218700- ▼このコメントへ返信
長く暮らせないって、中国人が日本に沢山住み着いているように見えるのは幻影なのか?
218701- ▼このコメントへ返信
田舎にはないのか?
都会には洗髪、髭剃りなどを省略した激安の床屋があるんだよ
218703- ▼このコメントへ返信
日本式サービスというのは日本人の民度があって初めて成り立つものだよ
韓国で日本式サービスを導入した店があって、何でも上下関係で考える国民性ゆえ、客が自分が偉くなったと思い込んで、威張り散らして大変なことになったとか
218706通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
これ朝鮮人が利用して「来るな」って店側に言われて
「差別だ!!!」って叫んでた話し合ったな
外人は店は「物を譲ってあげてるだけ」って気持ちないから、奴隷みたいなもんだと思ってる奴いる…駄目だわ
218709通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
つーか中国が酷すぎる。
お釣りとかカウンターにバーン!だし。
日本じゃクビになるレベル。日本人だとバレてたせいかもしれないが。
218710通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
日本のメガネ店で中国人が、むちゃくちゃな返品を
持ちかけた話を思い出したわ

このスレの話は裏がありそうだ
持ち上げといて、あとで日本人は実際にやらないとか
言って非難する気だろ
218711通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
>物価があんなに高いし、サービス態度が悪いと、売れないんだろ。
どんなに安くたって品質が悪い上に態度が悪いと二度と来ないだろ?だからすぐ別な店にするんだろ。
218730通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
交換するのは修理より安上がりなせいだけどね。
218741通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
>病院の証明を持ってくれば医療費を全額負担してくれると言う。


これは大嘘。

店舗出してる会社の化粧品でそんな対応してるとこはない。


つか、ほとんどは日本アゲに見せかけた嘘じゃん・・・

これを信じた特亜猿がクレーム攻撃で金品せしめようとゴネるだけ。
218744通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
>15. 名無しの中国人
>中国人は長く日本で暮らせない。
>逆も同じだよ。
>両国の文化の差は大きい。

日本に出稼ぎにきた中国人が、そのまま住み着くケースが多くて困ってるんですが…
218753通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
※22
セコイですね。
218765通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
全部店によるが
1ユニクロだいたい中国と同じ
2病院代なんてもらえない
3数日後のカットや染色は無料じゃない
4電話してもイヤホン程度じゃ取りに来てくれるわけない
218771通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
※1
検品基準や加工マニュアルなどは日本企業との提携でしっかりした物だったとしても、
日本人の監視が外れて現地で現地人だけの手に委ねられると
その基準・マニュアルから外れる事をやってしまうのが中国なんだよな。
218772通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
これは、常識の通じる日本人を対象にした対応ですよ
3か月着て汚れたのを気に入らないと持ってく?常識としては持って行かないよね
信用の上に立っての礼儀と思います
218854通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
「お客様は神様」がまかり通ってる社会だから、面倒な客やクレーマーが他国より多いのも事実なんだけどな。接客やっててつくづく思うわ。

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