中国人「中国人留学生が日本のコンビニバイトで気づいた『謝罪文化』」 中国の反応

  • カテゴリ:文化
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中国人留学生が日本のコンビニバイトで気づいた「謝罪文化」

「サービス至上」を信奉する日本では、コンビニの仕事もすべての人がしっかりできるわけではない。ちょっとしたミスでもすぐにクレームをつけられるのだ。日本の客が怒った時、同じくバイトをしてた中国人留学生が接客をしていたのだが、日本語が上手くなく、私が行ってすぐに謝罪した。店長とオーナーがいない時、すべての謝罪は私がやらされていた。そして、コンビニでは私が「謝罪代行人」になったのだ。

それとこういった日本の客は、謝罪の仕方によって受け入れるかどうかを決める。一度、ある客が商品の包装にキズがあったのを見て、本部に報告すると言ってきた。当時、私はすぐに謝罪し、店長に連絡をとった。翌日、店長は商品を持って客の会社まで謝罪に赴き、やっと許してもらい、本部への報告もなかった。私は4年を通じて日本の「謝罪文化」を経験し、新しい認識も得た。初めはおじぎをして謝るなんてばからしいと思っていた。だが、謝罪には人間関係に調和ももたらす効果があると知り、それが社会環境の調和にまでつながっていることがわかった。コンビニは、客に便利な買い物をする環境を提供するだけでなく、心情についても心地よさを提供する場所なのだ。





 



1. 名無しの中国人
大阪のドラッグストアでサービスの態度が悪いのは中国人実習生ばかりだからな。
ほとんどがそうだよ。



2. 名無しの中国人
大和は今アジアで最も優秀な国家だな。



3. 名無しの中国人
謝罪の意味を知らないんじゃないか?
中国人のあいさつで言う「ごはんは食べた?」と同じで何の意味もないんじゃないのかな。



4. 名無しの中国人
日本のテレビである調査をしていたけど、一番誠意のない一言が「ごめんなさい」で、二番目が「痩せたね」だそうだ。



5. 名無しの中国人
おじぎで解決できないことはない。
事態が重くなればもう一度おじぎをすれば大丈夫だ。



6. 名無しの中国人
謝罪できる人は礼儀のある人だ。



7. 名無しの中国人
行き過ぎた謝罪はその価値を失わせる。
悪いことがなくても謝罪、人を殺しても同じように謝罪。
謝罪すれば他人を呪うことになる。
こういう謝罪はやりすぎというものだよ。



8. 名無しの中国人
え!日本人がおじぎをしている時に何を考えているか知っているのか?
正反対のことだぞ!



9. 名無しの中国人
今後はこういった報道は控えて頂きたい。
日本人がそうだからといって我が中国の大地を侵略することは許されない。
南京大虐殺だけでもう終わりだよ。



10. 名無しの中国人
謝罪すべきことについては死んでも謝らない奴らだがな。



11. 名無しの中国人
中国の旅行客に遭遇すれば大変な目に遭うだろうな。
「謝ることにいくらの価値があるんだクソったれ、賠償しろ」なんて言われるのが関の山だよ。



12. 名無しの中国人
絶対に謝らなきゃいけないわけじゃないが、こうすればサービス態度が少し良くなり印象もよくなるんだよ。
みんなが気持ちよくなる。



13. 名無しの中国人
実は国内の謝罪も同じようなところがある。
あまり言うと恥ずかしいところがあるけどな、そうだろ?



14. 名無しの中国人
民族のプライドすらないのか!



15. 名無しの中国人
だから自殺率が世界一なんだろ。



16. 名無しの中国人
日本人のおじぎはいまいち好きになれないな。
表面的なウソに見えてしまう。



17. 名無しの中国人
私は九州で4ヶ月間コンビニバイトをしたことがある。
本当に面白かったよ。
いつも謝っているんだから。
表面的なものではあるが、ないよりはマシなんだよな。





 

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コメント一覧

254493- ▼このコメントへ返信
だから中国の自殺率は日本より高いってプッ
254494通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
形式的でも「謝罪」は社会を滑らかにする潤滑材や関節の軟骨みたいなもの。
お互いが少し引くことで余計な衝突を和らげる。
でも大陸では使えない。使ったら負け。
日本でも少し厄介になってきた。
弁護士を多く必要とする国はギスギスした国になる。
254495- ▼このコメントへ返信
スレ主 貴方はコンビニのバイトで素晴らしい事を身に付けましたね
きっと この経験が貴方の将来に役立つ時が来るはずです
これからも何事にも精進して頑張って下さいね
254497通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
行き過ぎた謝罪はその価値を狂わせる、というのは確かにその通り。
ただ、この辺のは行きすぎと思わないけどな。
何が悪いかも分かっていないうちからただ取り敢えず「ごめんなさい」と言うとか、
そういうのが宜しくないものというわけで。
254499通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
し な人には海外にのんきに言っている時間はもう無い
早く中国に帰って革命でも何でもやらんとお前らの命は残りわずかだ

2013年、中国の高齢者人口は2億の大台を突破して2億200万人に達し、総人口の14.8%を占めるまでとなった。

2025年には4億人以上が高齢者に成る中国
ただしこれは2013年現在の平均寿命からの算定なのでもっと悪くなる見込み
世界最速で世界最悪の高齢化社会に突き進む中国
(一人っ子政策の影響なので回避不可能)老人大虐殺来る!??

文化大革命大虐殺を思い出せ!
天安門事件大虐殺を学べ!
ウィグル人、チベット人の虐殺をやめろ!
254501通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
日本文化では
謝罪はするものであって、要求するものではない。
マメな

日本人は
クレームはつけても、決して「謝罪しろ」とは言わない。
韓国人は
クレームをつけるとき、「謝罪しろ」と言う。

いつの間にか、謝罪を要求するような非日本人が増えて、世知が無い

254502通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
日本の自殺は一昨年で17位だよ。
去年はさらに減ったから20位前後だろう。
254503通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
儒教思想の支那人に謝罪が理解出来るとは・・・
254504通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
譲れば譲られるという前提ありきだよね
下手に出れば相対する相手は今以上に高圧的な態度に出るのはお里が知れるっていうね
254505通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
例に挙げたことに、それだけしか感じていないのかね。
破れていた事に乱雑に扱った形跡があったからとか言うなら、謝罪の必要性がもっと増すのだが、表面上のことしか見ていなさそう。難癖以外なら、何に対して謝罪をしているかでだいぶ変わるのだがねぇ
254506通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
悪意がないミスに対して真剣に謝ってきた相手に許しを与えない人は人間として尊敬できない。
254507通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
この記事だと包装のキズに因縁つけてきたみたいにもとれるけど、別のところではもっと納得できる話があったよ。
客がある商品がないか?と尋ねた時、その中国人店員は「ありません」とだけ答えてすぐ仕事に戻った。これを客がなぜ謝らないのか、日本人なら謝ると言う。確かにそうだなあと。そんな丁寧にではなくても「すみませんが」ってまずつけるよね。謝罪と言うか言い方一つだっていうこと。
254509通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
天狗になるのは結構だが、人間は神にはなれないんだから傲慢な態度は悲劇を生むだけだぞ
254510- ▼このコメントへ返信
これについては、行きすぎてクソッタレ文化に成り下がったもののひとつだと思うがね
特に、外交でも同じ事をやってるのを見ると…
254511通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
そもそも留学生がバイトすんな
勉強しに来たんだろ

あとコンビニで働く中国人留学生多いが、留学生が働ける時間は決まってるが、一体何人の留学生が守ってるのか知りたい
254513通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
コンビニとかのバイトにおいて日本のゆとり世代よりは中国人の方がマシな接客すると思うけどな。ゆとりは舐め切ってる。
254514通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
大部分は本気の謝罪ではなく、相手との関係をこじらせないためのツールとしての
謝罪。本気の謝罪は生涯に5回あるかないぐらいではないか?欧米の Excuse me.
ぐらいの感じが多い。
254515通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
意味がよくわからない
中国では店員がミスを犯した場合どうするの?
254516通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
※5 正解 座布団9枚。地方では姥捨て山へ都会では路傍の高齢放浪者が増えるだろう。
80年後世代は小皇帝で自己中心、親子関係は崩壊。都会のアパートでは夫婦と子供で親が住む
空間が無い。それに夫婦は両方の親のを面倒見る力、経済力精神的余裕、がない。
夫婦と子が家族単位の家庭と成り祖父母は別生活環境となる。これ時代の流れ。
党も政府もこの流れを止められない。自由化の内部要求が拡大一党独裁政権維持のため外敵の侵攻紛争
を煽る。チベットウイグルの独立運動を内乱として弾圧強化、尖閣、沖縄独立運動支援等
対外攻勢愛国運動激化になる。東アジアのバルカン半島化の様相を示すだろう。
254518通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
※6
ちょっと感動した
確かにその通り、日本語が出来てもこの言葉で祖国がどこか分かるな
254519通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
どんな地域に住んでるんだよw
無礼な態度にコンビニ店員なんて見たことないわ。
254520通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
chankoro人の考え方は留学名義で合法的に長期滞在して銭をかせぐこと。語学校に行く連中の殆どがこれ。留学ビザで労働が合法という日本の制度が大間違い。
254538通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
日本では弁償し謝罪をしたらそれで水に流す。間違いはお互い様と言う文化があり、それがマナーだ、
終わったことをいつまでもうじうじ言ってくる中韓のような人間はクズだとみんな思ってるよ。
254587通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
良くても悪くても謝るのが日本人
中国・韓国では反対の文化です、屁理屈を付けて決して謝らない文化です
一例を挙げれば河野・村山がいい例です、その場の雰囲気作りの為謝る文化が有ります
中国・韓国は其れが理解できませんから謝罪したのにと金を要求去れます
中国・韓国以外は受けてれています、日本人の特性です
254604通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
ここにレスしている9割が、クレーマーになりそうだな。
254678通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
知ったかぶりで出来ていく世界は気持ちが悪い
254740通りすがりの日本人 ▼このコメントへ返信
コンビニの商品の包装にキズがあるだけでそんなに怒る日本人がいるか?
そいつ韓国人だろ

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